Condiciones generales de venta

Vendedor

Las gemas las vende NITO LTD, sociedad de derecho inglés (private limited company), con domicilio social en 1 Poulton Close, Dover, Kent CT17 0HL, Royaume-Uni, inscrita en el Companies House con el número 14469375. Contacto: contact@rbxtcg.com.

Lo que compras

• Gemas: una moneda virtual que solo se puede usar en RBXTCG, para abrir sobres (un sobre cuesta 100 gemas).
• El contenido de un sobre se sortea al azar, con las mismas probabilidades para todos los jugadores. Las probabilidades exactas se publican en la página Probabilidades. Una carta Legendaria o mejor está garantizada como muy tarde en el sobre n.º 20 abierto con gemas.
• Las gemas y las cartas no tienen ningún valor en dinero real. No se pueden revender, ni cambiar por dinero, ni convertir, ni transferir fuera del juego. Las gemas compradas se gastan igual que las que ganas jugando.
• No hace falta comprar nada para jugar: los sobres gratis y las gemas que ganas jugando siguen disponibles.

Precios

Los precios se muestran en euros, con todos los impuestos incluidos, en la página Tienda antes del pago. Pueden cambiar, pero el precio aplicado es siempre el que se muestra en el momento de tu pedido.

Pago

El pago se hace en una página segura de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), con tarjeta bancaria u otro medio que ofrezca Stripe. Nunca recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El pedido se cierra cuando Stripe confirma el pago.

Entrega

Las gemas se añaden a tu cuenta en cuanto se confirma el pago, normalmente en unos segundos. Si al cabo de una hora no han llegado, escríbenos a contact@rbxtcg.com.

Derecho de desistimiento

Las gemas son un contenido digital que se entrega de inmediato. Antes de pagar, pides expresamente esta entrega inmediata y reconoces que pierdes tu derecho de desistimiento de 14 días en cuanto las gemas se añaden a tu cuenta (casilla obligatoria). Es lo que establecen el derecho europeo y el derecho británico para los contenidos digitales.

Reembolsos y disputas

• Error por nuestra parte (gemas no entregadas, pago duplicado): te entregamos las gemas o te devolvemos el dinero.
• En caso de reembolso o de disputa bancaria (contracargo), las gemas correspondientes se retiran de tu cuenta. Si ya las has gastado, tu saldo de gemas se pone a cero, la diferencia queda anotada y tu cuenta puede ser revisada; las compras quedan suspendidas mientras la situación no se resuelva.
• Si el servicio se cierra definitivamente, te avisaremos con al menos 30 días de antelación; las gemas compradas que aún no hayas gastado se podrán reembolsar si lo pides.
• Las sanciones previstas en las condiciones de uso (trampas, cuentas múltiples, comercio con dinero real) pueden suponer la pérdida de las gemas, incluidas las compradas.

Menores

Un menor debe tener el permiso de sus padres (o de su representante legal) antes de cualquier compra. Si un menor pagó sin permiso, su padre o madre puede escribirnos a contact@rbxtcg.com.

Reclamaciones y ley aplicable

Para cualquier reclamación, escríbenos a contact@rbxtcg.com: respondemos en un plazo de 30 días. Estas condiciones se rigen por el derecho inglés; si eres un consumidor que reside en la Unión Europea, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia.