Общие условия продажи

Продавец

Кристаллы продаёт NITO LTD, компания, созданная по английскому праву (private limited company), юридический адрес: 1 Poulton Close, Dover, Kent CT17 0HL, Royaume-Uni, зарегистрированная в Companies House под номером 14469375. Контакт: contact@rbxtcg.com.

Что ты покупаешь

• Кристаллы: виртуальную валюту, которую можно использовать только на RBXTCG, чтобы открывать бустеры (один бустер стоит 100 кристаллов).
• Содержимое бустера выпадает случайно, с одинаковыми шансами для всех игроков. Точные вероятности опубликованы на странице шансов выпадения. Легендарная карта или лучше гарантирована не позднее бустера № 20, открытого за кристаллы.
• Кристаллы и карты не стоят реальных денег. Их нельзя перепродать, обменять на деньги, конвертировать или вывести из игры. Купленные кристаллы тратятся так же, как заработанные в игре.
• Чтобы играть, ничего покупать не нужно: бесплатные бустеры и кристаллы, заработанные в игре, по-прежнему доступны.

Цены

Цены указаны в евро, с учётом всех налогов, на странице магазина до оплаты. Они могут меняться, но применяется всегда та цена, которая была указана в момент твоего заказа.

Оплата

Оплата проходит на защищённой странице Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) банковской картой или другим способом, который предлагает Stripe. Мы никогда не получаем и не храним данные твоей карты. Заказ считается заключённым, когда Stripe подтверждает оплату.

Доставка

Кристаллы начисляются на твой аккаунт сразу после подтверждения оплаты, обычно за несколько секунд. Если через час они не пришли, напиши нам на contact@rbxtcg.com.

Право на отказ от покупки

Кристаллы — это цифровой контент, который предоставляется сразу. Перед оплатой ты прямо просишь о такой мгновенной доставке и признаёшь, что теряешь право на отказ от покупки в течение 14 дней, как только кристаллы начислены на твой аккаунт (обязательная галочка). Так предусматривают европейское и британское право для цифрового контента.

Возвраты и споры

• Ошибка с нашей стороны (кристаллы не начислены, двойная оплата): мы начисляем кристаллы или возвращаем тебе деньги.
• При возврате денег или споре с банком (чарджбэк) соответствующие кристаллы списываются с твоего аккаунта. Если ты их уже потратил, баланс кристаллов обнуляется, остаток долга фиксируется, а твой аккаунт может быть проверен; покупки приостанавливаются, пока ситуация не будет урегулирована.
• Если сервис закроется навсегда, мы предупредим тебя не менее чем за 30 дней; купленные и ещё не потраченные кристаллы можно будет вернуть по запросу.
• Наказания, которые предусматривают условия использования (читерство, несколько аккаунтов, торговля за реальные деньги), могут привести к потере кристаллов, в том числе купленных.

Несовершеннолетние

Несовершеннолетнему нужно разрешение родителей (или законного представителя) перед любой покупкой. Если несовершеннолетний заплатил без разрешения, родитель может написать нам на contact@rbxtcg.com.

Жалобы и применимое право

С любой жалобой пиши нам на contact@rbxtcg.com: мы отвечаем в течение 30 дней. Эти условия регулируются английским правом; если ты потребитель, проживающий в Европейском союзе, за тобой сохраняется защита обязательных норм страны твоего проживания.