Điều khoản chung về bán hàng

Bên bán

Đá quý được bán bởi NITO LTD, công ty theo luật Anh (private limited company), có trụ sở tại 1 Poulton Close, Dover, Kent CT17 0HL, Royaume-Uni, đăng ký tại Companies House với số 14469375. Liên hệ: contact@rbxtcg.com.

Bạn mua gì

• Đá quý: một loại tiền ảo chỉ dùng được trên RBXTCG, để mở gói (một gói có giá 100 đá quý).
• Nội dung của gói được rút ngẫu nhiên, với cùng tỷ lệ cho mọi người chơi. Tỷ lệ chính xác được công bố trên trang tỷ lệ rơi. Một thẻ Huyền thoại trở lên được bảo đảm muộn nhất ở gói thứ 20 mở bằng đá quý.
• Đá quý và thẻ không có giá trị bằng tiền thật. Chúng không thể bán lại, đổi thành tiền, quy đổi hay chuyển ra ngoài trò chơi. Đá quý mua được dùng giống như đá quý kiếm được khi chơi.
• Không cần mua gì để chơi: gói miễn phí và đá quý kiếm được khi chơi vẫn luôn có.

Giá

Giá được hiển thị bằng euro, đã gồm mọi loại thuế, trên trang Cửa hàng trước khi thanh toán. Giá có thể thay đổi, nhưng giá áp dụng luôn là giá hiển thị vào lúc bạn đặt mua.

Thanh toán

Việc thanh toán diễn ra trên trang bảo mật của Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), bằng thẻ ngân hàng hoặc phương thức khác mà Stripe cung cấp. Chúng tôi không bao giờ nhận hay lưu giữ dữ liệu thẻ của bạn. Đơn hàng được xác lập khi Stripe xác nhận thanh toán.

Giao hàng

Đá quý được cộng vào tài khoản của bạn ngay khi thanh toán được xác nhận, thường chỉ trong vài giây. Nếu sau một giờ vẫn chưa nhận được, hãy viết cho chúng tôi tại contact@rbxtcg.com.

Quyền hủy mua

Đá quý là nội dung số được cung cấp ngay lập tức. Trước khi thanh toán, bạn yêu cầu rõ ràng việc giao ngay này và xác nhận rằng bạn mất quyền hủy mua trong 14 ngày ngay khi đá quý được cộng vào tài khoản (ô đánh dấu bắt buộc). Đây là quy định của luật châu Âu và luật Vương quốc Anh đối với nội dung số.

Hoàn tiền và tranh chấp

• Lỗi từ phía chúng tôi (không giao đá quý, thanh toán hai lần): chúng tôi giao đá quý hoặc hoàn tiền cho bạn.
• Khi có hoàn tiền hoặc tranh chấp với ngân hàng (bồi hoàn, chargeback), số đá quý tương ứng sẽ bị rút khỏi tài khoản của bạn. Nếu bạn đã tiêu chúng, số dư đá quý của bạn được đưa về 0, phần còn lại được ghi nhận và tài khoản của bạn có thể bị xem xét; tính năng mua bị tạm ngưng cho đến khi sự việc được giải quyết.
• Nếu dịch vụ ngừng hoạt động vĩnh viễn, chúng tôi sẽ báo trước cho bạn ít nhất 30 ngày; đá quý đã mua và chưa tiêu có thể được hoàn tiền theo yêu cầu.
• Các hình phạt quy định trong điều khoản sử dụng (gian lận, nhiều tài khoản, mua bán bằng tiền thật) có thể dẫn đến mất đá quý, kể cả đá quý đã mua.

Người chưa thành niên

Người chưa thành niên phải được cha mẹ (hoặc người giám hộ hợp pháp) đồng ý trước khi mua bất cứ thứ gì. Nếu người chưa thành niên thanh toán khi chưa được phép, cha mẹ có thể viết cho chúng tôi tại contact@rbxtcg.com.

Khiếu nại và luật áp dụng

Với mọi khiếu nại, hãy viết cho chúng tôi tại contact@rbxtcg.com: chúng tôi trả lời trong vòng 30 ngày. Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của luật Anh; nếu bạn là người tiêu dùng cư trú tại Liên minh châu Âu, bạn vẫn được bảo vệ bởi các quy định bắt buộc của quốc gia nơi bạn cư trú.