Termos gerais de venda

Vendedor

As gemas são vendidas por NITO LTD, empresa constituída segundo o direito inglês (private limited company), com sede em 1 Poulton Close, Dover, Kent CT17 0HL, Royaume-Uni, registrada na Companies House sob o número 14469375. Contato: contact@rbxtcg.com.

O que você está comprando

• Gemas: uma moeda virtual que só pode ser usada no RBXTCG, para abrir boosters (um booster custa 100 gemas).
• O conteúdo de um booster é sorteado, com as mesmas chances para todos os jogadores. As probabilidades exatas são publicadas na página Probabilidades. Uma carta Lendária ou melhor é garantida no máximo até o booster nº 20 aberto com gemas.
• As gemas e as cartas não têm nenhum valor em dinheiro real. Elas não podem ser revendidas, trocadas por dinheiro, convertidas nem transferidas para fora do jogo. As gemas compradas são gastas do mesmo jeito que as ganhas jogando.
• Não é preciso comprar nada para jogar: os boosters grátis e as gemas ganhas jogando continuam disponíveis.

Preços

Os preços são exibidos em euros, com todos os impostos incluídos, na página Loja antes do pagamento. Eles podem mudar, mas o preço aplicado é sempre o exibido no momento do seu pedido.

Pagamento

O pagamento é feito numa página segura da Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), com cartão bancário ou outro meio oferecido pela Stripe. Nunca recebemos nem guardamos os dados do seu cartão. O pedido é concluído quando a Stripe confirma o pagamento.

Entrega

As gemas são adicionadas à sua conta assim que o pagamento é confirmado, normalmente em poucos segundos. Se elas não tiverem chegado depois de uma hora, escreva para a gente em contact@rbxtcg.com.

Direito de arrependimento

As gemas são um conteúdo digital fornecido imediatamente. Antes de pagar, você pede expressamente essa entrega imediata e reconhece que perde o seu direito de arrependimento de 14 dias assim que as gemas são adicionadas à sua conta (caixa de seleção obrigatória). É o que preveem o direito europeu e o direito britânico para conteúdos digitais.

Reembolsos e contestações

• Erro da nossa parte (gemas não entregues, pagamento em dobro): entregamos as gemas ou reembolsamos você.
• Em caso de reembolso ou de contestação bancária (chargeback), as gemas correspondentes são retiradas da sua conta. Se você já as gastou, seu saldo de gemas é zerado, a diferença é registrada e sua conta pode ser analisada; as compras ficam suspensas até a situação ser resolvida.
• Se o serviço for encerrado definitivamente, vamos avisar você com pelo menos 30 dias de antecedência; as gemas compradas e ainda não gastas poderão ser reembolsadas mediante pedido.
• As sanções previstas nos termos de uso (trapaça, várias contas, comércio com dinheiro real) podem levar à perda das gemas, inclusive as compradas.

Menores de idade

Um menor precisa da autorização dos pais (ou do responsável legal) antes de qualquer compra. Se um menor pagou sem autorização, o responsável pode nos escrever em contact@rbxtcg.com.

Reclamações e lei aplicável

Para qualquer reclamação, escreva para a gente em contact@rbxtcg.com: respondemos em até 30 dias. Estes termos são regidos pelo direito inglês; se você é um consumidor que mora na União Europeia, continua tendo a proteção das normas obrigatórias do seu país de residência.