الشروط العامة للبيع

البائع

تبيع الجواهرَ شركة NITO LTD، وهي شركة خاضعة للقانون الإنجليزي (private limited company)، مقرها 1 Poulton Close, Dover, Kent CT17 0HL, Royaume-Uni، ومسجلة لدى Companies House تحت الرقم 14469375. التواصل: contact@rbxtcg.com.

ما الذي تشتريه

• جواهر: عملة افتراضية لا تُستخدم إلا على RBXTCG، لفتح الحزم (سعر الحزمة الواحدة 100 جوهرة).
• محتوى الحزمة يُسحب عشوائيًا، بالنسب نفسها لجميع اللاعبين. الاحتمالات الدقيقة منشورة في صفحة نسب الظهور. بطاقة أسطورية أو أفضل مضمونة على الأكثر عند الحزمة رقم 20 التي تُفتح بالجواهر.
• ليس للجواهر ولا للبطاقات أي قيمة بالمال الحقيقي. لا يمكن إعادة بيعها، ولا استبدالها بالمال، ولا تحويلها، ولا نقلها خارج اللعبة. تُنفق الجواهر المشتراة مثل الجواهر المكتسبة باللعب.
• لا يلزم أي شراء للعب: الحزم المجانية والجواهر المكتسبة باللعب تبقى متاحة.

الأسعار

تُعرض الأسعار باليورو، شاملة جميع الضرائب، في صفحة المتجر قبل الدفع. قد تتغير الأسعار، لكن السعر المطبّق هو دائمًا السعر المعروض لحظة طلبك.

الدفع

يتم الدفع على صفحة آمنة تابعة لـ Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.)، بالبطاقة البنكية أو بوسيلة أخرى يوفرها Stripe. نحن لا نتلقى بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها أبدًا. يُبرم الطلب عندما يؤكد Stripe الدفع.

التسليم

تُضاف الجواهر إلى حسابك فور تأكيد الدفع، عادةً خلال بضع ثوانٍ. إذا لم تصل بعد ساعة، راسلنا على contact@rbxtcg.com.

حق التراجع

الجواهر محتوى رقمي يُقدَّم فورًا. قبل الدفع، تطلب صراحةً هذا التسليم الفوري وتُقرّ بأنك تفقد حقك في التراجع خلال 14 يومًا بمجرد إضافة الجواهر إلى حسابك (مربع اختيار إلزامي). هذا ما ينص عليه القانون الأوروبي والقانون البريطاني بالنسبة إلى المحتوى الرقمي.

الاسترداد والنزاعات

• خطأ من جانبنا (جواهر لم تُسلَّم، دفع مكرر): نسلّمك الجواهر أو نعيد إليك المبلغ.
• في حال استرداد المبلغ أو نزاع مع البنك (رد المبالغ المدفوعة، chargeback)، تُسحب الجواهر المقابلة من حسابك. إذا كنت قد أنفقتها، يُصفَّر رصيد جواهرك، ويُسجَّل الباقي وقد يخضع حسابك للمراجعة؛ وتبقى عمليات الشراء معلّقة حتى تُسوّى المسألة.
• إذا توقفت الخدمة نهائيًا، سنُعلمك قبل 30 يومًا على الأقل؛ ويمكن استرداد ثمن الجواهر المشتراة التي لم تُنفق بعد عند الطلب.
• العقوبات المنصوص عليها في شروط الاستخدام (الغش، تعدد الحسابات، التجارة بالمال الحقيقي) قد تؤدي إلى فقدان الجواهر، بما فيها المشتراة.

القاصرون

يجب أن يحصل القاصر على موافقة والديه (أو وليّه القانوني) قبل أي عملية شراء. إذا دفع قاصر دون إذن، يمكن لوليّ أمره مراسلتنا على contact@rbxtcg.com.

الشكاوى والقانون الواجب التطبيق

لأي شكوى، راسلنا على contact@rbxtcg.com: نرد خلال 30 يومًا. تخضع هذه الشروط للقانون الإنجليزي؛ وإذا كنت مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فإنك تحتفظ بالحماية التي توفرها القواعد الإلزامية لبلد إقامتك.